Подробности Обновлено 23.05.2017 15:54 Опубликовано 26.02.2016 09:32

Удалил номер телефона, как восстановить

Нечаянно удалил номер телефона, как восстановить и каким способом хочу с Вами поделится. Удалила номер телефона как восстановить, ведь номера были очень важны.

Существует несколько способов, если удалил номер телефона как восстановить :

• с помощью возможности распечатки счетов;
• с помощью использования провода для подключения телефона к компьютеру.

Краткая инструкция:

1. Первое что нужно сделать, это воспользоваться программой на компьютере, что позволит синхронизировать устройство. Эта синхронизация будет актуальна, если Вы заранее создали резервную копию номеров телефонов.

2. Поискать утерянный номер также можно и на сим карте, или на старых телефонах, в исходящих звонках или входящих, в смс от оператора о звонках и с этого номера, что Вы пропустили…и еще в других местах, где бы он мог удачно затеряться.

3. В том случае, если вы все же не нашли этот номер, вы можете обратиться в сервисный центр Вашего оператора связи с просьбой распечатать все звонки, за период, когда Вы могли звонить на утерянный номер или он звонил к Вам. Можно также потребовать распечатку с исходящими или входящими смс сообщениями.

4. Для получения распечатанной информации в офисе оператора нужно будет предъявить документ удостоверяющий личность и подтверждающий, что вы являетесь зарегистрированным владельцем сим карты.

5. Некоторые операторы предъявляют данную услугу за определенную плату. Такую же распечатку можно получить на сайте, официально представляющем сотовую связь, которой Вы пользуетесь. Для этого нужно зайти в личный кабинет и оставить свои данные электронного ящика, на который и придет таблица с данными о звонках. Для того, что быне стыкаться с подобной ситуацией лучше, нужно синхронизировать телефон к компьютером и на нем копировать телефонные номера в виде таблицы. Также можно пользоваться удобным резервным копированием.

Удалил номер телефона как восстановить его с помощью сканирования мобильного телефона?

Сканирование телефона позволят без обращения в сервисный центр мобильного оператора. Для этого нужен Ваш телефон и Интернет.

1. Свяжитесь с оператором и попросите у него детализацию своего мобильного счета. Детализация представляет информацию обо всех входящих и исходящих звонках из Вашего мобильного номера за определенный период времени.
2. На сайте оператора в личном кабинете можно также запросить подробную детализацию расходов. В этом Вам поможет предоставляемый интернет-помощник. Такая услуга доступна тем пользователям, что идентифицированы как пользователи мобильной связи (паспортные данные или кодовое слово).
3. Рассмотрев все списки контактов, и выбрав, наиболее похожие повремени, вы сможете легко добиться желаемого результата.

Ненароком бывает, что телефонные номера удаляются по вине владельцев или исчезают в результате ремонта. Что же делать? Как восстановить контакты в телефоне?

Содержание:

Можно ли восстановить удаленные контакты?

С одной стороны может показаться, что номера уже невозможно вернуть, но это не так. В мире современных технологий, возможно восстановить удаленные контакты, даже если они не сохранились на симке.

Основные способы восстановления номеров телефонов

1. Восстановить резервную копию.

Те из нас, кто когда-то терял телефон и сталкивался с ситуацией потери данных, регулярно делает резервную копию контактов. Номера можно сохранить на компьютере,или на виртуальном облаке. Если вы никогда этого не делали, подумайте, может, на вашем прошлом телефоне сохранились необходимые для вас номера и можно их просто переписать?

2. Помощь поисковика Google

Многие владельцы телефонов сохраняют номера не на сим-карте или в карте памяти телефона, а в аккаунте Google. Если туда добавлять контакты регулярного, то проблемы восстановления не возникнут.

3. Специальные восстанавливающие программы

Такие программы в основном разработаны для ПК, но есть и программы для телефонов: мобильные приложения. Самой популярной программой из всех доступных является , которая работает на восстановление данных из симки.

4. Обратиться к специалистам

Конечно, специалисты в области ремонта мобильных телефонов смогут восстановить утраченные контакты, но это будет стоить немалых денег. К этому методу рекомендуем прибегнуть в самую последнюю очередь.

5. Детализация звонков с помощью оператора мобильной сети

Для этого можно позвонить оператору и запросить смс с детализацией звонков за прошлый месяц или прошлую неделю. Вы, конечно, увидите просто номера телефона, но это уже что-то.

Как восстановить контакты на андроиде? В этом вам поможет синхронизация телефона с аккаунтом Google. Если это не помогло, попробуйте воспользоваться специальной программой , которая находится в бесплатном доступе во всемирной сети. Она позволяет восстановить не только контакты, но и музыку, видео, сообщения и многое другое. После установления программы подсоедините андроид к компьютеру. Для того чтобы это сделать, включите функцию отладки поUSB в вашем телефоне. Как только телефон синхронизируется с программой, она начнет сканировать утерянные данные. Затем, на дисплее вы увидите все файлы, которые когда-то были на вашем телефоне. Просто выберите необходимые контакты и скопируйте их назад в телефон нажав кнопку Recover.

Восстанавливаем контакты на айфоне

Как восстановить контакты на айфоне? Владельцам яблочков поможет:
1) копирование данных из резервной копии Айтюнс;
2) копирование контактов из специального информационного облака.

Если принцип работы первого пункта особо ничем не отличается от программы , то в работе с «облаком» есть свои нюансы. Как только вы по ошибке удалили контакты с телефона, тут же отключите интернет, либо отключите функцию iCloud. В противном случае телефон синхронизируется с виртуальным облаком, и восстановить номера этим способом будет невозможно.

Зайдите на официальный сайт виртуального облака http://icloud.com/ и введите свой логин и пароль. Вводить необходимо те данные, которые настроены на iCloud в айфоне. После входа в систему зайдите в раздел контакты, выбрав необходимые номера, выберите Экспорт vCard. Выделенные данные будут экспортированы в файл, который переместится в загрузочную папку вашего ПК. Синхронизируйте айфон и ПК и все номера будут восстановлены.

На первый взгляд восстановить потерянные контакты на windows phone кажется невозможным, но это не так. Необходимо просто сохранить учетную запись Microsoft. Таким же образом, можно возвратить все утерянные данные, если настройки сбились, либо переместить контакты со старого телефона на новый. Конечно, это метод будет работать только тогда, когда учетная запись была создана заранее. Создается она в настройках вашего телефона.

Как восстановить контакты на сим карте

– это программа, что поможет восстановить удаленные контакты с сим карты или с памяти телефона. Для работы с симками необходим специальный Card Reader. При подключении симки через это устройство, на экране ПК отобразится вся информация, которая была не ней.

Мало кто знает, что номера с симки можно восстановить при помощи программы Viber. Все номера, он, конечно же, не вернет, но больше половины вы всё-таки сможете там отыскать.

Программы для восстановления контактов

Это программа, которая помогает ответить на вопрос: как восстановить контакты. Утилита отыскивает стертые контакты и данные. Приложение работает на базе Андроид. Вы можете отыскать удаленные фотографии, сохраненные видео,контакты на симке или в памяти телефона, сообщения, мультимедийные файлы и любые желаемые данные, которые случайно были стерты. Программа работает путем сканирования телефона и восстановления потерянных данных.


MyJad поможет восстановить на телефоне любые фотографии, файлы mp3, мультимедийные файлы, материалы, архивы и больше данных, которые хранятся в памяти телефона. Всего три действия и все данные будут снова на вашем смартфоне.

Основные характеристики:
Доступность – использовать программу, может даже новичок.
Безопасность – программа сканирует ваш телефон, но не изменяет установленные в нем параметры.

Data recover Gutensoft
Эта программа позволяет восстановить потерянные данные через USB порт. Gutensoft необходимо установить на компьютер, затем путем сканирования подключенного телефона программа покажет на мониторе все удаленные файлы. Это будут не только контакты, восстановить можно будет все: переписку, песни, мелодии, файлы, видео и много другое.

Undelete Beta
Программа восстанавливает всех виды удаленных данных, такие как письма электронной почты, музыка, видео, фото и все другие данные, которые хранились на вашем телефоне. Вы просто должны открыть программу и выбрать диапазон памяти, в котором она будет искать желаемые данные – будь то память телефона или симка.

Самый главный страх любого владельца смартфона – потерять все имеющиеся контактные данные из записной книжки. Если эта проблема все-таки случилась, то очень важно знать, как восстановить контакты на Google Android.

Основные причины, по которым могут пропасть такие данные:

• пользователь сам случайно удалил все номера;
• после сброса настроек до заводских;
• на устройстве появился троян, который удаляет все контактные данные;
• из-за получения Root-прав или после того, как было произведено обновление операционной системы.

Восстановление

Чтобы избежать проблемы с пропажей контактов, нужно создать резервные копии данных, сохраняемых в облако. Если нет резервной копии, то тогда вам помогут следующие способы восстановления.

С помощью Gmail

У каждого владельца устройства под управлением Android есть учетная запись Google, куда сохраняются контакты. В почтовом сервисе Gmail создается автоматическая копия адресной книги. Данные хранятся на протяжение 30 дней, после чего они удаляются.

Для начала восстановления войдите в Google аккаунт, к которому привязан смартфон. Сделать это нужно через компьютер.

Восстановление через почту Gmail.com производится следующим образом:

1. Зайдите на сайт поисковой системы Гугл и в правом верхнем углу нажмите на иконку из 9 маленьких квадратов.

1. В появившемся меню выберите «Почта» – находится ниже раздела «Карта».

1. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Войти» в верхнем меню и введите данные. Авторизовавшись через Google-аккаунт, вы попадете в раздел почты. В левой части интерфейса нажмите на надпись «Gmail» и во всплывшем меню выберите пункт «Контакты».

1. На этой странице разверните раздел «Еще» в меню слева и выберите пункт «Восстановить контакты».

1. Перед вами появится окно, где предоставляется список действий.

1. Выберите нужный период времени и нажмите кнопку «Восстановить».

На этом этапе восстановление утерянных данных из адресной книжки с помощью аккаунта Gmail завершено.

После произведения всех действий не забудьте посмотреть, включена ли у вас синхронизация контактов с аккаунтом.

1. Для этого зайдите в настройки телефона и перейдите в раздел «Google».

1. Установите галочку напротив пункта «Контакты». Это позволит сохранить ваши номера и, в случае их исчезновения, вернуть в память устройства.

Синхронизация очень полезна в том случае, если не включается телефон. Все сохраненные в Гугл данные не могут исчезнуть бесследно, так как они хранятся на серверах сервиса.

Через SIM-карту

Очень часто потеря данных со смартфона не так критична, если все контакты были сохранены на SIM-карте. В этом случае достаточно лишь перенести все номера с СИМ-карты на телефон.

Для этого вам нужно проделать следующие действия:

1. Открыть адресную книжку на смартфоне и в меню опций выбрать пункт «Импорт/Экспорт».

1. Далее выбираем раздел «Импортировать с SIM-карты».

1. В качестве места, куда будут сохраняться данные, выбираем телефон.

Таким образом можно достать любой номер из сим-карты. После этого данные будут храниться в памяти вашего телефона.

В зависимости от производителя устройства алгоритм действий и расположение пунктов меню может меняться.

Сторонние утилиты

Еще одним крайне эффективным способом является восстановление с помощью сторонних программ.

Android Data Recovery

Программу нужно скачать на ваш компьютер с официального сайта производителя. Она предоставляет пользователям удаленный доступ к смартфону.

Софт доступен для Windows и Mac. Загрузка и пользование утилитой производится полностью бесплатно, даже несмотря на наличие платной версии.

Для работы с программой нужно:

1. Подключить свое устройство к компьютеру и подождать, пока закончится синхронизация.
2. Открыть программу
3. В окне утилиты выбрать раздел «Recover».

1. Нажать на «Recover Android Data».

Приложение может восстановить удаленные контакты, сообщения, фотографии и т. д.

Помимо Андроид устройств, будь это Сони модели Xperia или Леново, для работы можно использовать Айфон, который функционирует на iOS.

EaseUS Mobisaver for Android (Root)

Еще одна полезная утилита, работа с которой производится через ПК. Скачать EaseUS Mobisaver можно с официально сайта разработчика. Интерфейс программы полностью на английском языке, но это не усложняет процесс работы. Распространяется утилита бесплатно.

Завершив установку и запустив ПО, вас попросят подсоединить устройство через USB. Спустя время она отобразит найденный телефон.

После этого программа запросит у вас получение Root прав для проведения анализа телефона.

Как только вы дадите свое согласие, начнется сканирование всех данных, удаление которых было произведено ранее.

По завершении процесса перейдите в раздел «Contacts». Здесь будут отображаться все номера, которые смог найти софт.

Для того чтобы вытащить их, нажмите на кнопку «Recover».

Super Backup Pro

В том случае, если вы не можете воспользоваться десктопными программами, всегда получится скачать на свой смартфон бесплатную утилиту Super Backup Pro . Программа производит автовосстановление ранее созданных копий, так называемых бэкапов.

Для начала работы с софтом нужно совершить следующие действия:

1. Скачать приложение Super Backup Pro с Play Market. Главный его плюс – нет необходимости в предоставлении Root-прав.
2. После запуска выберите раздел «Контакты».

1. Жмите «Восстановить».

Как вы могли заметить, здесь же можно делать резервную копию практически любых типов файлов. Не забудьте настроить автоматический режим. Это позволит избежать проблем с восстановлением в дальнейшем.

Итоги

В завершении стоит отметит, что это лишь часть всех возможных способов того, как вернуть контакты после удаления. Например, для устройств марки Самсунг существует своя утилита под названием «Samsung Kies 2». Также большинство номеров телефонов хранятся в Ватсап и если вы пользуетесь этим мессенджером, то всегда можете взять их оттуда.

Описанные методы помогут вам восстановить утерянные данные из телефонной книжки, даже если экран разбит и устройство перестало загружаться.

Видео

Для большего понимания процесса вы можете ознакомиться с видео, где подробно описывается пошаговый алгоритм восстановления контактов на Андроид.

Google периодически создаёт резервные копии контактов на сервере и хранит каждую из них до 30 дней. Это происходит благодаря синхронизации устройства с аккаунтом Google.

Если до удаления контактов на вашем аппарате была настроена синхронизация и система успела создать одну или несколько копий, то вы можете попробовать восстановить с их помощью одну из предыдущих версий телефонной книги.

Для этого вам понадобится сервис «Контакты». Функция восстановления есть как в его веб-версии, так и в одноимённом приложении. Используйте тот вариант, который кажется вам более удобным.

Чтобы восстановить контакты с помощью веб-версии, откройте в настольном браузере «Контакты », кликните «Ещё» → «Отменить изменения». После этого выберите подходящую по дате создания копию для восстановления и следуйте дальнейшим подсказкам.

Чтобы восстановить удалённые данные в приложении «Контакты», запустите его и войдите в аккаунт Google. Затем откройте настройки и нажмите «Восстановить». Выберите подходящую копию и следуйте подсказкам программы.

Как восстановить удалённые контакты на iPhone

Этот вариант должен помочь, если ранее вы настроили синхронизацию контактов iPhone c iCloud. В таком случае на сервере должны присутствовать копии телефонной книги, созданные в разные дни. С их помощью можно восстановить список контактов до одного из предыдущих состояний.

Чтобы проверить наличие архивных копий, авторизуйтесь на сайте iCloud через настольный браузер. Затем войдите в «Настройки» и в разделе «Дополнительные» выберите «Восстановить контакты».

Если повезёт, вы увидите список доступных копий вместе с датами их создания. Выберите нужную копию и щёлкните «Восстановить». iCloud заменит все текущие контакты данными из онлайн-архива. Это произойдёт на всех устройствах, подключённых к данному аккаунту. Если копий не будет, попробуйте другие способы.

Если архивных копий вы не нашли, но удалённые контакты отображаются в разделе «Контакты» в веб-версии iCloud, попробуйте экспортировать их в iPhone.

Для этого выделите на сайте все записи телефонной книги, которые удалились со смартфона. Затем щёлкните по шестерёнке в левом нижнем углу и выберите «Экспорт vCard».

На компьютер скачается файл формата VCF c нужными вам контактами. Отправьте его по email на почтовый ящик, доступный из вашего iPhone, и откройте вложение с помощью стандартной iOS-программы «Почта». В следующем меню нажмите «Добавить все N контактов» - после этого они должны появиться в телефонной книге.

Если не получится, откройте приложение «Контакты» и обновите список, проведя пальцем по экрану сверху вниз. Если ситуация не изменится, переходите к следующему способу.

Рассчитывайте на этот вариант, только если перед потерей контактов создали iPhone на компьютере с помощью iTunes. В таком случае вы сможете восстановить аппарат до предыдущего состояния. При этом не только контакты, но и все текущие настройки и файлы будут удалены с iPhone, а их место займёт содержимое копии.

Подключите смартфон к компьютеру по USB и запустите программу iTunes. Если потребуется, введите логин и пароль. Затем кликните по иконке iPhone, после чего нажмите «Восстановить из копии». Выберите последнюю копию, дата которой предшествует потере контактов, и щёлкните «Восстановить».

После восстановления и синхронизации c компьютером удалённые контакты должны появиться на iPhone.

Если у вас нет резервных копий контактов

Даже если на устройстве или сервере нет резервных копий списка контактов, всё равно остаётся шанс его восстановить. Для этого существуют специальные программы вроде PhoneRescue и dr.fone . Как правило, они платные и стоят немало. Но если у вас удалились действительно важные данные, может быть, есть смысл заплатить.

Инструкция

Просмотрите данные копий номеров вашей телефонной книги в программе, установленной на ваш компьютер для синхронизации устройств. Это актуально только в том случае, если ранее вы создавали резервную копию контактов на вашем компьютере и программа хранит необходимую вам информацию.

Также просмотрите копии телефонных номеров на сим-карте, на старых телефонах, которые использовали ранее, а также списки вызовов, которые, возможно, хранятся в их памяти. Просмотрите различные сообщения с уведомлениями оператора о пропущенных вызовах, возможно, в одном из них будет номер удаленного вами контакта.

Если в вашем компьютере также отсутствуют необходимые вам для восстановления номера телефонов, обратитесь в ближайший офис обслуживания вашего оператора сотовой связи и запросите распечатку звонков за тот период, когда последний раз вы звонили по удаленному из памяти вашей телефонной книги номеру, либо когда на ваш телефон осуществлялся входящий вызов от него. Также в данном случае просмотрите список входящих и исходящих СМС-сообщений.

Обратите внимание, что для получения информации о вызовах вам необходимо иметь при себе паспорт или любой другой документ, подтверждающий личность. Также распечатка счета предоставляется только владельцам сим-карты, поэтому предварительно убедитесь в том, что ее регистрация была произведена на ваше имя.

Обратите внимание, что данная услуга может быть платной для некоторых операторов. Также распечатку вы можете заказать на официальном сайте оператора в личном кабинете абонента, после чего таблица звонков придет вам на указанный электронный адрес. В дальнейшем выполните синхронизации телефона с компьютером и сохраните список контактов в виде таблицы на жестком диске. Также пользуйтесь программами резервного копирования для телефонов.

Полезный совет

Чаще выполняйте синхронизацию телефонной книги.

Связанная статья

Источники:

• как восстановить вызовы на телефоне

Восстановление удаленных телефонных номеров становится возможным даже без обращения к специалистам сервисных центров. Это возможно за счет сканирования мобильного телефона, на сим-карте которого хранились данные номера . Также восстановить их можно при помощи вашего оператора связи и выхода в интернет.

Вам понадобится

• Непосредственно мобильный телефон, возможность выхода в интернет.

Инструкция

Обратитесь к оператору связи за получением детализации своего счета. Это позволит получить полный список входящих и исходящих номеров за определенный временной промежуток, по истечении которого получение детализации счета не представляет смысла. Обращение можно осуществить по телефону, который указан в инструкции по использованию мобильного телефона. Оператор ответит на любые интересующие вас вопросы и проведет подробную консультацию с оптимальным решением.

Закажите на личном сайте оператора связи детализированный отчет, используя функцию контроля расходов и детализации разговоров через интернет-помощника. Данные услуги предоставляются каждому пользователю мобильного телефона при указании индивидуальных данных владельца сим-карты (паспортные данные, кодовое слово).

Просмотрите список контактов (телефонных звонков или сообщений) за указанный период и выберите наиболее подходящий, удовлетворяющий определенным требованиям. Например, такими требованиями могут быть точные дата и время звонка или сообщения, длительность разговора, количество звонков или сообщений и т.д.

Видео по теме

Обратите внимание

Учитывайте, что способ восстановления с помощью ПО является наиболее оптимальным, если искомые контакты были осуществлены в ближайшие полгода. По истечении полугода контакты удаляются из детализированного отчета. Но данный способ дорогостоящий, так как программы для сканирования необходимо приобретать по определенной стоимости, которая достаточно высока и не соизмерима с восстановлением одного номера телефона.

Полезный совет

Кроме бесплатного использования детализированного отчета можно использовать специальные программы для сканирования вашего мобильного телефона, которые позволят восстановить удаленные номера и сообщения.

Инструкция

Так случилось, что вы потеряли . Или у вас его , не дай Бог. Просто купить неудобно и опасно: первое, потому что придётся восстанавливать телефонную книжку (хорошо, если она у вас была где-то зафиксирована копией, например, в обычной письменной форме) и сообщать всем друзьям, знакомым и коллегам по работе свой новый контактный телефон, и второе, потому что старый нужно как минимум заблокировать для избежания неприятных последствий, ведь номер оформлен на вас, а кто, куда и сколько теперь будет с него звонить, вы не знаете.
Для решения этой проблемы комплексно и эффективно есть услуга восстановления .

С собой вам понадобится взять паспорт.

Нужно узнать адрес одного из офисов или точек вашего мобильного оператора и как можно скорее идти туда, чтобы исключить возможность того, что новый незаконный владелец успеет что-то сделать с вашим номером. Вы приходите в офис и говорите, что хотите восстановить номер. Вам выдают специальный бланк, уточняют ваши личные данные (как раз для этого паспорт и был), затем вы должны будете указать причину запроса новой сим- и восстановления номера (утеря это или кража), после чего, если все данные верны, работники офиса свяжутся с людьми, отвечающими за подобные операции, и выдадут вам новую сим- .
Поздравляю, ваш номер восстановлен и вы можете продолжать им пользоваться!

Конечно, всё вышеописанное отлично для , купленных у официальных представителей мобильных операторов со всей необходимой документацией, а не на рынке за углом. Настоятельно рекомендую вам всегда пользоваться именно первым путём, и проблем с восстановлением номера не будет.
Удачи!

Видео по теме

Обратите внимание

Если вы решили, что будете заниматься восстановлением самостоятельно, то работайте только при включенном антивирусе. Возможно, что данные пропали благодаря действию вируса, и вы его заново можете восстановить и привести в действие.

Полезный совет

Кард-ридер для сим-карт приобретается преимущественно через зарубежные интернет-магазины, поэтому будьте внимательны и не попадитесь на удочку мошенников при заказе.

Источники:

• Восстановление данных с мобильных телефонов, КПК, PDA, iPhone
• восстановление данных с телефона

Восстановить удаленные телефонные номера можно самостоятельно, даже не прибегая к помощи специалистов сервисных центров. Практически любая компания сотовой связи сегодня бесплатно предоставляет подобные услуги на своих официальных сайтах.

Вам понадобится

• - мобильный телефон;
• - возможность выхода в интернет.

Инструкция

Обратитесь к вашему оператору связи, чтобы получить детализацию своего счета. Вам предоставят полный список исходящих и входящих за определенный отрезок времени, по истечении которого восстановление детализации счета просто не представляет смысла. Обратиться к оператору можно по телефону, указанному в инструкции к мобильному телефону. Оператор ответит на любые вопросы и даст подробную консультацию, с помощью которой можно будет принять оптимальное решение.

На личном сайте своего оператора связи через интернет-помощника закажите детализированный отчет, воспользовавшись функцией детализации разговоров и контроля расходов. Эти услуги предоставляются каждому человеку, пользующемуся мобильным телефоном, при условии указания индивидуальных данных владельца сим-карты (кодовое слово, паспортные данные) и положительного баланса.

Просмотрите внимательно весь список контактов (сообщений или телефонных звонков) за указанный временной период и выберите те номера , которые лучше всего удовлетворяет определенным параметрам. Это может быть точные время и дата сообщения или звонка, количество сообщений или звонков, длительность разговора и т.д.

Помимо бесплатного использования детализированного отчета, также можно воспользоваться специальными программами, предназначенными для сканирования мобильных телефонов и позволяющих восстановить удаленные сообщения и номера . По истечении полугода все контакты из детализированного отчета удаляются. Однако этот способ дорого стоит, так как необходимо приобретать программы для сканирования по достаточно высокой стоимости.

Видео по теме

Наверное, практически каждый человек сталкивался с тем, что нужная информация с мобильного была по ошибке удалена. Можно ли восстановить удаленные сообщения ? И как это сделать?