Можно ли сменить врача или поликлинику. Можно ли поменять своего лечащего врача в больнице, поликлинике или в жк Если врач назначил ребенку поменять
Сегодня "РГ" публикует приказ минздравсоцразвития, утвердивший Порядок содействия руководителем медицинской организации (ее подразделения) выбору пациентом врача в случае требования пациента о замене лечащего врача.
Документ небольшой, но важный, поскольку он впервые четко определяет механизм выбора лечащего врача. Само по себе это право существует в российском здравоохранении давно, но воспользоваться им всегда было непросто - окончательное решение зависело во многом от расположения главного врача медицинского учреждения, а подчас, что греха таить, и от его характера.
Итак, чтобы поменять лечащего врача при оказании помощи общего типа (в поликлинике, амбулатории, диспансере, больнице и т.п.), необходимо написать заявление на имя главного врача с указанием причин, по которым вы этого требуете. Их документ никак не регламентирует, следовательно, причины могут быть любые - от недовольства стилем общения до недоверия врачу и его компетентности, от неудобного графика его работы до конкретного конфликта. Руководитель в течение трех рабочих дней должен письменно или устно проинформировать пациента о том, какие еще врачи есть в учреждении и какой у них график работы. На основании такой информации тот и делает свой выбор.
Важно, что переход к выбранному вами доктору осуществляется с учетом его согласия. Подразумевается, что он может и отказаться, если, к примеру, перегружен работой.
В принципе, право на выбор врача естественно вытекает из гражданских прав и свобод личности. Однако, как и все прочие наши права, оно тоже имеет ограничения. Об этом не стоит забывать, требуя свое.
мнение экспертов
Владимир Порханов, главный врач Краснодарской краевой клинической больницы, член-корреспондент РАМН:
Если пациент высказывает такое пожелание, мы, конечно, стараемся его удовлетворить, когда есть возможность. Но если один врач делает в день 8 операций, он физически не сможет сделать 9 или 10. Выход здесь, я думаю, один: нужно, чтобы все больницы были хорошими, а все врачи высококвалифицированными и нормально относились к больным. Тогда и выбирать будет не нужно. И мы к этому стремимся.
Оксана Денисенко, заместитель главного врача московской городской поликлиники N34:
Для нас желание пациента сменить участкового врача проблемой не является. Таких заявлений очень немного, не больше 1-2 за год. Причина, как правило, в том, что не сложились отношения с доктором. Вопрос решаем тут же, пациент может перейти к любому другому врачу. Единственное ограничение - по вызову на дом будет приходить его участковый терапевт, потому что территориальный принцип обслуживания сохраняется.
Большинство медицинских услуг, которыми имеет право воспользоваться застрахованный гражданин, предоставляет доктор. Участковый терапевт или педиатр также ставит первичный диагноз, выдает направления к узким специалистам. Если пациент недоволен качеством услуг, то он вправе сменить доктора. На сегодня механизм смены лечащего врача и некоторых других специалистов прописан в приказе Минздравсоцразвития «Об утверждении Порядка содействия руководителем медицинской организации выбору пациентом врача в случае требования пациента о замене лечащего врача» № 407н от 26.04.2012 года. Право на смену доктора закреплено законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323 от 21.11.2011 года (ст. 19). Как часто можно производить замену доктора? Каковы порядок действий и перечень необходимых документов для замены лечащего врача? Ответим на эти вопросы в данной статье.
Процедура замены врача в медучреждении
Законом предусмотрена замена доктора не чаще одного раза в год, исключая ситуации, когда пациент переезжает в другой регион. Застрахованный гражданин вправе потребовать замены участкового терапевта или педиатра, семейного доктора, фельдшера, гинеколога и др. врачей поликлиники или больницы. Если специалист данного профиля только один, то пациент может сменить медучреждение. При замене доктора можно сразу указать специалиста, у которого застрахованный хочет наблюдаться. При этом выбранный врач имеет право отказаться брать дополнительного пациента из-за большой нагрузки или отдаленности участка.
Обязательным условием для смены лечащего врача является письменное заявление, адресованное руководителю медучреждения или филиала клиники. В документе необходимо объяснить, почему пациент отказывается от услуг ранее выбранного специалиста. Нормативными актами не устанавливаются конкретные причины, поэтому заявитель вправе ограничиться любыми формулировками: неудобный график работы, конфликт, недостаточная компетентность и др. Через 3 рабочих дня (не позже) пациенту должны предоставить информацию о других специалистах клиники с указанием их графика приема. С учетом этих данных гражданин может определиться с доктором, у которого будет наблюдаться в дальнейшем. Стоит помнить, что по вызову на дом приходить будет участковый терапевт (педиатр), поскольку принцип территориального обслуживания на дому остается.
Что делать, если руководитель клиники игнорирует заявление о замене доктора?
Для жалоб в вышестоящие инстанции необходим письменный отказ руководителя в замене врача. Для этого нужно написать заявление с просьбой сменить специалиста в 2-х экземплярах, которые завизировать в регистратуре клиники. На документах должны указать дату подачи, входящий номер и визу «для рассмотрения руководством». В течение 3-х рабочих дней пациенту придет письменный ответ от администрации. Если он отрицательный, то можно подавать жалобу в Минздрав, оперируя правом, подтвержденным вышеуказанным законом № 323.
Заключение
Возможность замены доктора регламентируется законодательно, но менять специалиста можно не чаще одного раза в год. При переезде в другой регион после прикрепления к медучреждению можно произвести замену еще раз. Процедура замены заключается в подаче заявления главе медучреждения, который должен предоставить пациенту перечень аналогичных докторов. Врач вправе отказаться от дополнительных пациентов, если работает с большой нагрузкой.
Бывают ситуации, когда контакт с врачом ухудшается по объективным причинам (он не обращает должного внимания на ребенка, был конкретный случай, когда он пропустил что-то принципиально очень важное, и проч.). Тогда имеет смысл подумать о смене участкового педиатра. У некоторых мам эта тема заранее вызывает стресс, но быть привязанным к одному врачу только по месту жительства - это не приговор.
В большинстве случаев мамы имеют сегодня в своем распоряжении два варианта. Первый - это врач государственной поликлиники, который предоставляется с момента рождения ребенка, а второй - врач, которого вы можете найти сами в частной детской клинике или при медицинском центре
Тем более если у вас на то есть реальные и веские причины.
Ведь то, что порой некоторые педиатры не соответствуют простым требованиям, игнорируют серьезные вопросы или у вас просто не сложилось взаимопонимание по каким-то психологическим причинам, это тоже правда.
Чтобы сменить педиатра, сначала узнайте, есть ли в поликлинике, к которой вы приписаны, другие, ответственные и квалифицированные врачи. Пообщайтесь с мамами, с которыми вы сидите вместе в очередях, или на детской площадке около дома, или на форумах для мам. В поликлиниках репутация врачей очень быстро становится известной.
Когда вы определитесь, нужно обязательно встретиться с выбранным врачом и поговорить о том, чтобы он взял вас к себе в качестве пациентов.
Педиатры в редких случаях возражают, когда мамы приходят с такими просьбами. Они готовы принимать вас, но имейте в виду, что с вызовами домой к заболевшему ребенку будет сложнее, если специалист территориально приписан к другому участку. не забудьте обсудить этот вопрос при первой же встрече, чтобы потом не возникло неприятной ситуации.
Кроме того, вам будет необходимо написать заявление на имя главного врача детской поликлиники с просьбой перевести к другому участковому - это обязательно!
Если в вашем учреждении вы не нашли подходящего доктора, можно искать ею и другой поликлинике. Способы все те же: поговорите со знакомыми мамами, сходите к ближайшей детской площадке, где всегда можно увидеть своих «коллег» с детьми.
При этом вам сразу стоит оценить географическое расположение поликлиники. Если участок, который обслуживает выбранный специалист, находится далеко от вашего дома, доктору будет сложно приходить по вашему вызову, а вам, соответственно, - тяжело добираться в поликлинику с маленьким ребенком, особенно в ненастную или холодную погоду.
Учтите, что поликлиникам не нужны подобные случаи. Иногда поведение участкового педиатра тоже может измениться, особенно если после вашего заявления с ним побеседует главврач. Вопрос заключается в том, как вы будете с ним общаться дальше. Хотя иногда для выстраивания конструктивного общения срабатывают и такие методы.
По основам законодательства у каждого человека есть право выбора специалиста. К нему относится и право каждой матери выбирать для своего ребенка участкового врача-педиатра.
С другой стороны, если вы уверены в необходимости сменить врача, а главврач не слишком идет навстречу, будьте готовы проявить твердость характера. В этом случае нужно писать заявление в двух экземплярах, где вы указываете причины отказа от врача. Документ должны зарегистрировать, присвоить ему входящий номер для передачи главному врачу поликлиники. Второй экземпляр (или копию документа), на котором также должен быть проставлен регистрационный номер, нужно оставить себе и ожидать письменного отпета.
Если вам действительно нужно сменить врача, вы сможете это сделать и преодолеть бюрократические условности.
Это та часть общения, где нужно проявлять не эмоции, а нормальный деловой подход, в котором вы преследуете свои цели и защищаете свои интересы.
Можно ли поменять участкового врача (педиатра)?
Если по каким-то причинам вас не устраивает участковый врач-педиатр, можно обратиттся к другому врачу. Больница - эта заведение не с такими уже и строгими правилам. Попроситесь к другому врачу, вас обязательно примут.
В случае каких-нибудь трудностей обратитесь к заведующему отделением (детской консультацией) или к главному врачу. Обычно всегда идут навстречу.
Да, можно. Я не раз ругалась с участковым педиатром, была несогласна с назначенным лечением. Когда у ребенка была температура она отказывалась приходить к нам домой, объясняла это тем, что ей тяжело подниматься на четвертый этаж, а родители могут привезти ребенка на такси или собственной машине самостоятельно в больницу. Когда мне это надоело я просто пошла в другую поликлинику.
Любого участкового врача пометь можно, бывает что некоторые врачи лечат детей лучше, а родителю самое важное чтоб лечение было эффективное. Чтоб сменить участкового врача можно просто написать заявление, у нас например заявление подписывает врач, а затем через регистратуру можно перейти на желаемый участок.
Живу в Литве. Семейного врача поменять у нас можно. Возможно и педиатра.
Сейчас можно поменять своего педиатра на любого на свой выбор. Моя соседка с ребенком через главного отделения врача так и сделала потому что была не согласна с прежним почти во всем, не устраивал ее он как врач. В нашей поликлинике врачей около 20 выбор большой, есть ещ вариант платного врача.
Разумеется можно. Главное что бы на то была причина
Едете в поликлинику и заполняется заявление с просьбой поменять участкового доктора
Разумеется не забудьте указать причину - халатность нужно наказывать
Хотя бывает иногда, что не правы родители, а врач совсем не виноват.
Такое случается, если родители ребенка не слишком уж культурные люди.
Конечно можно, на нашем участке стоит педиатр, которому я совершенно не доверяю, хожу только к своему врачу с ребенком, она наоборот рада, что может нам помочь.
Можно! Мы меняли. По некоторым личным причинам нам не понравилось стоять на учете у педиатра по нашему району. Мы обратились к заведующей детской поликлинике с просьбой перевестись к педиатра соседнего района- написали заявление и нас перевели. Такиможно сделать в любом медицинском учреждении.
Точно знаю, что участкового педиатра сменить можно. Тоже сталкивалась с халатностью по отношению к своему ребенку. Только в своем случае я забрала карточку и перешла в другую поликлинику по другому адресу, зато к внимательному врачу
Я меня моя подруга работает педиатром в нашей поликлинике, но на другом участке. Я спокойно поменяла педиатра и теперь ходим к ней на прием без очередей. Так что обратитесь в регистратуру своей поликлиники. Также вы можете сменить поликлинику, только надо получить полис в котором будет указан ваш новый адрес проживания. Либо можно лечится в частной клинике.
Да, действительно, поменять участкового врача, в том числе педиатра, можно. Для этого нужно подойти к главному врачу, описать ему ситуацию, после чего написать заявление с просьбой о смене педиатра, указав причину. У меня у знакомой была подобная ситуация
Ответ на этот вопрос написан в подпункте 1 пункта 5 статьи 19 323-ФЗ, там значится, что пациент имеет полное право на выбор врача. Если пациент сам не выбрал себе врача, то первичную врачебную медико-санитарную помощь ему окажут те врачи, за которыми закрепляется человек по территориально-участковому принципу. Если вы хотите выбрать врача самостоятельно, вам придется написать заявление в письменной произвольной форме на имя руководителя поликлиники и в нем указать причины, из-за которых вы хотите заменить лечащего врача.
Главный врач больницы со своей стороны обязан в течение трех рабочих дней со дня получения заявления проинформировать пациента о врачах, которые соответствуют специальности и о сроках оказания медицинской помощи. И при этом нужно, чтобы лечащий врач дал свое согласие на лечение.
Хорошо, что произошли такие изменения в сфере здравоохранения, когда сам больной (или родители ребнка) имеет право выбирать себе доктора.
У нас был участковым педиатром одна пожилая женщина, но после того, как она приехала к нам на вызов в пьяном виде и кое как посмотрела малыша, мы поменяли врача.
Для этого идте прямо к главврачу (заведующему поликлиникой) и пишете заявление с просьбой поставить вас к другому врачу (выбираете сами врача или вам назначат другого).
Причину, по которой вас не устраивает ваш врач, можете указать любую, вплоть до того, что вам не нравиться его внешность. Мы, конечно, не стали указывать настоящую причину по которой меняем врача, этой женщине на пенсию через полгода. Отказать вам не смогут, право у них нет.
У которого вы хотите постоянно наблюдаться. Отнеситесь к этому серьезно, чтобы не пришлось в будущем менять врача еще раз и получить репутацию скандального . Для этого постарайтесь как можно больше обо всех специалистах, работающих в разных поликлиниках. Может быть, ваши близкие или друзья посоветуют обратиться к их лечащему врачу.
Запишитесь на прием к выбранному вами специалисту-терапевту и на приеме поинтересуйтесь, можно ли перевестись на его участок. Объясните , по которым вы хотите, чтобы именно этот доктор следил за вашим здоровьем. Если для отказа врач не сможет представить объективных доводов, таких как очень высокая загруженность или удаленность вашего жилья от его участка, то, скорее всего, он даст согласие.
Оформите в регистратуре. Документам должны присвоить входящий номер. Один экземпляр отдайте регистратору, а второй оставьте у себя, предварительно проверив наличие на оставшейся у вас копии – это очень важно.
Дождитесь письменного ответа от руководства поликлиники. Чаще всего решение будет положительное. Письменный отказ в удовлетворении вашей просьбы является основанием для обращения в Департамент Здравоохранения.
Во всех своих заявлениях ссылайтесь на статью 30 «Основ Законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан». Именно эта дает вам право выбирать участкового врача и поликлинику.
Прикрепление домов к определенному участку в поликлинике и то, какой достанется лечащий врач, от нас не зависит. Хорошо, если повезет и доктор окажется внимательным квалифицированным специалистом. Но бывает так, что лечащий врач не подходит по какой-либо причине. Может быть не удобен график его работы или вызывает сомнение его профессионализм. А возможно вы просто не нашли взаимопонимания. К счастью, действующее законодательство предоставляет нам право самостоятельно выбирать медицинское учреждение и лечащего врача .
Инструкция
Подойдите к выбранному врачу и поинтересуйтесь, можно ли стать его пациентом. Если для нет объективных причин, таких как высокая загруженность врача или удаленность вашего дома от его основного участка, скорее всего ответ будет положительным.
Если главврач не идет навстречу, подготовьте новое заявление в двух экземплярах, где еще раз укажите причины отказа от старого врача . В секретариате заявление должны зарегистрировать и присвоить ему входящий номер. Второй экземпляр заявления остается у вас, но проследите, чтобы регистрационный номер проставили и на нем. Теперь вам остается только дождаться письменного ответа от руководства поликлиники. Если в вашу пользу так и не будет принято, письменный является основанием для обращения в вышестоящие организации, например, в Департамент Здравоохранения.
В своих заявлениях ссылайтесь на статью 30 "Основ Законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан". Именно эта статья предоставляет вам право выбирать врача и место получения медицинской помощи.